Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Clínica Bianca Borgo, inscrita no CNPJ sob o nº 22.258.923/0001-80, com sede na Rua Maranhão, 575, sala 916, Centro Empresarial Praia da Costa – Torre Sul, Praia da Costa, Vila Velha/ES, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus pacientes e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços médicos e estéticos
• Agendamento e confirmação de consultas
• Comunicação sobre tratamentos e cuidados pós-procedimento
• Documentação médica e prontuário eletrônico
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Melhoria dos serviços prestados
• Marketing direto (mediante consentimento)

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: Para prestação dos serviços médicos contratados
• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing e uso de imagens
• Cumprimento de obrigação legal: Manutenção de prontuários médicos
• Interesse legítimo: Melhoria dos serviços e segurança das informações
• Proteção da vida: Em situações de emergência médica

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Com laboratórios e clínicas parceiras para realização de exames
• Com planos de saúde para autorização e cobrança de procedimentos
• Com autoridades competentes quando exigido por lei
• Com prestadores de serviços (sempre mediante contrato de confidencialidade)

Importante: Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito aos colaboradores autorizados
• Backup regular das informações
• Treinamento da equipe sobre proteção de dados
• Monitoramento contínuo de segurança

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelos seguintes períodos:

• Prontuários médicos: 20 anos após a última consulta (conforme CFM)
• Dados de contato: Até a revogação do consentimento
• Dados financeiros: 5 anos (conforme legislação tributária)
• Imagens para fins médicos: Mesmo período do prontuário

8. Seus Direitos

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Saber quais dados possuímos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento em certas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados nesta política.

9. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo
• Garantir a segurança da navegação

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através de nossos canais oficiais.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Caso não esteja satisfeito com nossas respostas, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: www.gov.br/anpd